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卡耐基《社交口才与社交礼仪》实战训练营

 

【课程背景】
   一个人成功的因素75%靠沟通,25%靠天才和能力。石油大王洛克菲勒说:“假如人与人之间的沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品的话,我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力。”
   社交能力自古以来就是人际交往与合作中极其重要的能力,人们相互认识、相互理解与合作的重要途径就是人际沟通。一个人要想成功做好各种各样的事情,处理好各种各样的关系,拥有良好的沟通技能极其重要。在职场工作中,不管是对上司、下属、同仁、客户,或是对各接洽商谈的单位,都需要良好的沟通艺术与技巧。
   此外,在人际交往中,对个人的印象好坏往往取决于其形象和谈吐。你的形象就是你身价的广告牌,身为社会、职场中的一员,如何使自己充满自信地出现在领导、下属、客户、同事、家人及朋友的面前?如何使自己气质高雅的出入各种场合?如何使自己形象出众地参加会议、出席社交活动和聚会?
  卡耐基《社交口才及社交礼仪》实战训练营,通过对最新社交理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究,提炼出一套完善的学习体系。通过系统的训练和学习,让你掌握社交的技巧与艺术,使您在工作、生活中游刃有余。
【课程背景】
   

【课程受益】
   ◇ 认知人际沟通的重要性及核心定义
   ◇ 认识人际沟通的各种障碍及消除办法,掌握有效沟通的主要步骤与方法
   ◇ 掌握谈话技巧,有效地表达自己的观点,学会即兴发言的艺术,彰显个人魅力
   ◇ 了解人际风格的特点,掌握不同的应对技巧;学会与领导进行沟通、有效说服领导的艺术
   ◇ 学会与外部客户进行沟通和有效处理客户异议的沟通技巧与艺术
   ◇ 掌握危机管理与冲突中的有效沟通技巧和有效处理方法◆探讨礼仪与人生、事业成功的重要性
   ◇ 塑造良好的企业公众形象和个人形象,从而赢得客户好感,在竞争中脱颖而出
   ◇ 掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节,增强自信,从容应对各种社交场合,推动事业成功
   ◇ 掌握现代商务场合中通用的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重,避免无意中冒犯他人
   ◇ 提升人际关系处理能力,建立和谐积极的人际氛围,为个人和企业的发展奠定良好的人际关系基础



【课程大纲】
   第一章节:沟通与管理沟通
   1、什么是沟通
   2、沟通的要素
   3、沟通的原则
   4、沟通的重要性
   5、什么是管理沟通
   6、管理沟通的重要性
   第二章节:沟通能力可以改变一个人发展的命运
   1、沟通能力的含义
   2、沟通能力的必要性
   3、沟通能力包含因素
   4、沟通能力的方法形成
   5、沟通能力的培养
   第三章节:管理沟通在人际交往中的作用
   1、沟通影响执行力
   2、沟通技巧注意事项
   第四章节:克服沟通中的困难
   1、沟通的4大特点
   2、无效沟通会导致的结果
   3、造成沟通困难的原因分析与克服
   第五章节:沟通的方法与技巧
   1、有效沟通的练习
   2、倾听
   3、沟通的真谛
   4、管理者的沟通技巧
   第六章节:如何提高沟通与协调的能力
   1、沟通能力提高的方法
   2、组织协调能力

   第七章节:现代商务礼仪篇
   一、商务礼仪概述——礼仪小测试
   1、礼仪的定义与特征、现代礼与仪的解读;
   2、正确认识孔夫子;
   3、商务礼仪的作用、基本原则与要求;
   二、交际礼仪:吹响商务交往序曲
   1、商务会面礼仪:迎送、称呼、问候致意、人际距离、引导;
   2、接待与拜访礼仪:
   3、乘坐交通工具的礼仪:乘小轿车、的士、飞机、火车等;
   4、商务通讯礼仪:电话礼仪、手机礼仪;
   5、座次礼仪:尊位的概念、常见场景座次礼仪——开会、乘车、会客、宴会等;
   6、馈赠礼仪:选择、赠送礼品及送礼技巧;
   三、提高自身素养,让礼仪发自于内心
   1、内强素质,外塑形象(包括个人形象、企业形象、国人形象);
   2、让礼仪成为我们源自心灵的呼唤!
   第八章节:职业形象塑造篇
   一、定位你的职业形象——让形象辅助您事业的发展
   1、职业形象对事业发展的影响:第一印象构成;
   2、你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上是没有影响力的;
   3、看起来就象个成功者——定位你的职业形象;
   二、职业形象中的仪容――培养职业亲和力的技巧
   1、首应效应——这是一个一分钟的世界:前30秒向人们展示你是谁,后30秒让别人决定是否接受你。在这短暂的1分钟里,很少有人能够洞察到你的内心和智慧,你的仪表形象决定一切。
   2、职业风范的个性化展现
   三、职业形象中的仪态――体现你的职业素养
   1、职业人的仪态要求;职业魅力的展现(九点靠墙法)
   2、职业人的仪态礼仪——现场训练与指导;
   3、职业人的仪态禁忌


【报名咨询】
   咨询电话:400-022-0502,027-51339070,027-51339078,027-51839137   
   在线咨询:1919048580点击这里给我发消息,2243588675点击这里给我发消息

   在线咨询:1955977463点击这里给我发消息,2831352792点击这里给我发消息
   校区地址:武汉市洪山区珞瑜路20号阜华大厦B座20层(街道口地铁站下车,B号出口即到

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